Gioco Responsabile

Prendiamo sul serio il gioco responsabile e la protezione dei giocatori. Vogliamo che il gioco rimanga un’attività di svago controllata: per questo offriamo strumenti concreti per gestire il tempo e il denaro spesi, informazioni chiare sui segnali di rischio e indicazioni per cercare aiuto professionale quando necessario.

Principi di protezione dei giocatori

Applichiamo principi semplici e pratici: prevenzione, trasparenza e supporto. Forniamo opzioni per limitare l’attività di gioco, verifiche per l’identità quando richieste e procedure per gestire eventuali comportamenti problematici. Il nostro obiettivo è mantenere il gioco sotto controllo e tutelare i giocatori più vulnerabili.

Strumenti di controllo dell’attività

Mettiamo a disposizione strumenti facili da attivare nel profilo utente per monitorare e limitare il gioco. Tra le opzioni ci sono limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di tempo e pause dall’account. Questi strumenti sono pensati per essere regolati autonomamente in base alle esigenze personali.

Limiti di deposito

I limiti di deposito possono essere impostati su base giornaliera, settimanale o mensile. Raccomandiamo di fissare un budget realistico e di non aumentarlo dopo perdite consecutive. Il controllo dei depositi è la misura principale per tenere il gioco entro limiti sostenibili.

Limiti di perdita

Offriamo la possibilità di impostare limiti di perdita per sessione o per periodo di tempo. Questi limiti aiutano a ridurre il rischio di rincorrere perdite e a mantenere un comportamento di gioco responsabile.

Limiti di tempo e pause

È possibile impostare limiti di sessione e pause automatiche dall’account per evitare sessioni prolungate. Le pause dall’account sono disponibili come opzione temporanea e possono essere attivate rapidamente dal profilo utente.

Autoesclusione

Se desideri una sospensione più lunga, offriamo il servizio di autoesclusione temporanea o permanente. Le richieste di autoesclusione vengono gestite con priorità e, di norma, attivate entro 24 ore dalla richiesta per garantire un intervento rapido.

Segnali di comportamento problematico

Riconoscere i segnali è importante: aumento della frequenza di gioco, tentativi di recuperare perdite, gioco con soldi destinati ad altre necessità, isolamento sociale o problemi finanziari sono segnali da non sottovalutare. Se noti questi segnali, considera l’attivazione di limiti o una pausa immediata.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilisci un budget prima di giocare, usa limiti di deposito e di tempo, evita di giocare sotto l’effetto di alcol o stress, non cercare di rincorrere le perdite e parla con familiari o amici se il gioco diventa fonte di preoccupazione.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se senti il bisogno di supporto esterno, rivolgiti a servizi locali o a organizzazioni specializzate come SOS Gioco d’Azzardo e Giocatore Avvisato. Possono offrire consulenza, gruppi di supporto e percorsi di trattamento. Per consulenza anonima e gruppi di auto-aiuto puoi anche considerare Gamblers Anonymous.